個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）

特別養護老人ホーム白鳥園および白鳥園居宅介護支援事業所（以下「白鳥園」という）は、基本理念である、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場にたった良質の介護サービス提供に努めることを目的とし、白鳥園が取り扱う適正な個人情報保護のため、関係法令並びにガイドラインを遵守し、利用者及び関係者（以下「利用者」という）の個人情報保護に努めます。

• （１）白鳥園は、個人情報の取得に際し、利用目的を特定すると共に、利用者に対し、通知または公表し、利用目的に従い、適切に個人情報の収集、利用、提供を行います。
• （２）白鳥園は、あらかじめ同意いただいた内容及び業務委託を除き、その他の正当な理由がない限り、取得した個人情報を第三者に提供、開示などはいたしません。
• （３）白鳥園は、個人情報の紛失、漏洩、及び不正なアクセス等のリスクに対し、必要な安全対策並びに予防措置等を講じて、適切な個人情報管理を行います。
• （４）利用者が自身の個人情報等照会の申し出があった場合は、速やかに対応させていただきます。
• （５）白鳥園は、個人情報保護の取り組みを周知、徹底させるために、個人情報管理規定及び個人情報マニュアルに基づき確実に実施します。
• （６）個人情報保護の取り組みが適切に実施されるよう、必要に応じ、規定やマニュアルの見直しを行い、継続的な改善や向上に努めます。
• （７）白鳥園は、個人情報の取扱に関する問い合わせ及び苦情があった場合には、以下の窓口にて受付を行い適切かつ速やかに対応します。

個人情報取得に関する利用目的 【介護サービス利用者への介護の提供に必要な情報】

〔介護関係事業所の内部での利用に係る場合〕

• １．当該事業が介護サービスの利用目的等に提供する介護サービス
• ２．介護サービスの利用者に係る事業所等の管理運営業務のうち、
  • ①入・退所等の記録
  • ②会計・経理に関する記録
  • ③事故などの記録
  • ④当該利用者の介護サービスに関する記録
  • ⑤当該利用者の健康管理に関する記録
  • ⑥介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  • ⑦白鳥園にて行われる各種学校等への実習協力

〔他事業所等への情報提供を伴う場合〕

• １．当該事業所等が利用者等に提供する介護サービスのうち、
  • ①当該利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答記録
  • ②その他の介護サービス提供記録
  • ③当該利用者が必要な治療及び健康管理に関し、医療機関へ必要な情報を提供する場合
  • ④家族等への心身の状況説明記録
  • ⑤業務委託　㈱小野丸玉フーズ（食事）
• ２．介護保険事務のうち、
  • ①審査支払い機関へのレセプトの提供
  • ②審査支払い機関又は保険者からの照会への回答
  • ③利用料の請求及び収受に関する事務
  • ④損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届け出等